রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fly999 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব
fly999 com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দিনরাত আমাদের দলের কেউ না কেউ সক্রিয় থাকে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেই করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — সাড়া দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সিদ্ধান্ত জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন — লগইন করলেই পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার মান

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ব্যবহার হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখি না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই বাইরের কেউ ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করা হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য রাখার মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি জানাব।

কুকি শুধু সাইট ঠিকমতো চালানোর জন্য — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। ব্যক্তিগত পরিচয় বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Rocket বা bKash লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং বাইরের কেউ পড়তে পারে না।